- 华瑞·御花园贴心服务业主送锦旗专门致谢
- 2024-07-16 17:19:05 作者:王晓庆 来源:大同日报
7月9日,华瑞·御花园业主韩先生给小区物业送来一面大红锦旗,感谢小区物业全心全意为业主服务的努力和用心。
韩先生是华瑞·御花园38号楼业主,今年5月交房时,他在验房期间发现窗户与胶条交汇处有一处小划痕,当时没有说,因为他觉得这种小问题在县区里的楼盘可以说太普遍了,很多楼盘就是说了也不会有人管,于是他领了钥匙就回家了。
后来韩先生想起来总是有点不舒服,就抱着试试看的心态给御花园物业客服员打电话,委婉地反映了这个问题,物业客服告诉他反映的问题已经登记好了,月底前处理。挂了电话后他想:“果然还是一样,只登记不给处理”!
过了几天,韩先生突然接到物业电话,客服员告知他窗户的问题已经处理,还有其他需要处理的可以随时联系物业。
在后来越来越多的接触中韩先生发现,华瑞·御花园的物业和以前他住过的小区物业真的不一样,不管他遇到什么问题,只要反馈上去都会第一时间得到物业回复并且告知处理时间,按时把问题解决好,让他安心又放心。在准备装修新家时,韩先生开始一头雾水,物业客服员知道后不仅经常给他分享不同业主装修视频及避坑指南,还亲自带他敲开小区同户型正在装修的业主家参观取经,最终确立了装修方案。在韩先生家装修过程中,物业客服员也是积极帮助协调解决各种问题,让他顺利完成装修。
为了感谢物业的贴心服务,韩先生专门制作了一面锦旗,上书“尽心尽责情系业主,热情服务关心备至”送到了物业。 (王晓i庆)
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