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建行恒安支行开展“金融标准为民利企”主题活动
2024-10-23 16:02:41  作者:江华 杨雪峰  来源:大同晚报

  为进一步提升金融标准建设实施效益,增强公众对金融标准的认知与理解,今年9月全国“质量月”期间,建行恒安支行精心策划并举办了“金融标准为民利企”主题活动,通过一系列丰富多彩的活动,普及金融标准知识,提升金融服务质量,切实做到为民服务、助企发展。

  强化内部学习,提升标准化意识。建行恒安支行对此次主题活动高度重视,迅速行动,组织全体员工深入学习《国家标准化发展纲要》等相关政策文件及《银行营业网点服务基本要求》等金融标准,并通过晨夕会、专题培训等形式,确保每位员工都能深刻理解金融标准化的重要意义,掌握相关标准内容,为活动顺利开展奠定了坚实基础。

  多渠道宣传,扩大社会影响力。为提升金融标准的社会认知度,建行恒安支行充分利用线上、线下多种渠道开展广泛宣传。在建行大同分行的统一部署下,恒安支行在门楣屏滚动播放“金融标准为民利企”宣传语,利用网点电子报屏、立式海报机等媒介展示金融标准知识,在网点内外设置宣传专栏,摆放宣传折页和宣教资料,方便公众随时取阅。为增强活动的趣味性和吸引力,该支行工作人员灵活运用客户等候办理业务时间,通过组织厅堂微沙龙活动向客户讲解金融标准。此外,恒安支行员工还走进商圈、走进学校,通过发放宣传资料、现场讲解等方式,将金融标准知识送到广大金融消费者身边。

  落实服务标准,展现“领跑者”风采。建行恒安支行始终将提升服务质量作为工作重点。此次活动中,该支行严格按照总行下发的文件要求,组织员工学习并执行相关服务标准。通过全面落实服务标准,建行恒安支行不仅提升了自身的服务水平,还向客户展示了专业、规范、优质、高效、有温度的金融服务形象。活动结束后,建行恒安支行及时对活动成效进行了总结,通过统计活动参与人数和发放宣传资料数量、收集客户反馈意见等方式,全面评估活动效果,并将资料整理成册,按要求上报。

  此次“金融标准为民利企”主题活动的成功举办,不仅增强了建行恒安支行员工的标准化意识和服务水平,还提高了公众对金融标准的认知度和满意度。下一步,该支行将继续秉承“以客户为中心”服务理念,持续推动金融标准化工作深入开展,为客户提供更加优质、便捷的金融服务。(编辑:培煜)

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