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　　部分银行收紧无卡取款业务

　　近日，兴业银行在《关于调整手机银行ATM扫码取款业务的公告》中表示，为提升业务发展质量，保障客户资金安全，该行于7月10日起停止手机银行中ATM扫码取款服务，之后用户仍可通过该行ATM机办理有卡取款、刷脸取款或前往该行营业网点办理取款业务。

　　事实上，调整无卡取款业务的并非只有兴业银行。交通银行日前发布公告称，为推进业务高质量发展，加强风险管理，该行于5月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务，之后客户仍可通过交通银行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往银行营业网点办理取款业务。据了解，客户此前可在交通银行手机银行上进行无卡取款预约，预设无卡取款时的预约验证码、预约金额，预约后无需带卡即可在银行ATM机取款。农业银行也发布公告表示，为了提供更便捷、高效的服务，该行于5月9日起暂停掌银无卡取款服务。上述服务暂停后，客户仍可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等其他方式办理网点现金提取相关业务。

　　多家银行调整无卡存取款服务

　　近年来，无卡存取款服务出现密集调整。自2022年8月以来，陆续有银行收紧了无卡存取款服务。据建设银行当时发布的公告，该行之所以部署ATM机的二维码存款功能，是为了提升对持卡客户的服务能力。该功能关闭后，客户可选择开通“刷脸办”服务等办理ATM存款。除建设银行外，中国银行也宣布停止ATM二维码存款功能。

　　记者注意到，无卡存取款服务虽被收紧，但大多数银行并非直接关停自助设备的无卡现金类业务，诸如扫码取款等服务仍可使用。

　　平城区一家交通银行营业网点的大堂经理向记者表示，虽然该行关停了预约取款功能，但扫码取款的方式仍然可以使用。客户可在交通银行的ATM机上选择“无卡取款”，然后打开交通银行个人手机银行，扫描取款机上的取款二维码，选择取款账户，点击“确认取款”即可。

　　“我行ATM设备可进行扫码取款操作，扫码存款则需移步柜台办理。”工行某网点工作人员告诉记者，该行自助设备仍可进行扫码取款服务，使用手机银行App扫码并输入取款密码即可操作，但自助设备的扫码存款功能已取消。“客户如办理无卡存款业务，可以在柜面采用身份证或手机银行扫码的方式，两种方式均由系统进行人脸识别验证。”这位工行网点工作人员提示，二者在额度上有所差别，使用身份证可以办理20万元以下存取款业务，手机银行则仅能办理5万元以下存取款业务。

　　使用频率与安全性成关键考量

　　“原来还可以无卡存取款啊，我一直都是拿着卡去银行，从来没体验过无卡业务。”对于部分无卡业务功能受限的消息，不少在银行办理业务的客户直呼“未使用过”或“根本不了解”。还有客户表示，“不拿卡就能取出卡里的钱，听起来感觉不太安全”。

　　业内人士表示，上述客户的感受反映出银行相继收紧无卡存取款业务的原因，一是无卡存取款功能本身的存取频次不高，继续使用将耗费维护成本，二是无卡存取款相关的风险因素不容忽视，使用实体卡将为客户存取款多一道安全防线。记者梳理相关银行关于调整无卡存取款业务的公告也发现，风险管理、降低成本、优化金融服务等成为高频词。

　　“通过手机银行在自助设备上进行存取款操作，一般不需要进行人脸识别，容易被不法分子利用。”某银行工作人员向记者透露，虽然多数银行规定手机银行仅限本人保管使用，但出借、买卖手机银行的案例时有发生。同时，部分无卡存取款业务存在难以准确识别取款人身份的缺陷，会提升银行监控洗钱活动的难度。（编辑：培烨）